रिफ़ंड और रद्द करने की नीति
पिछला बदलाव:
शुभ इन्विटेशन के पेड पैकेज डिजिटल हैं: भुगतान पक्का होते ही वे एक निमंत्रण पर सुविधाएँ खोल देते हैं। यह पेज बताता है कि पैसे कब और कैसे वापस मिलते हैं।
आप क्या ख़रीदते हैं
एक पैकेज (बेसिक, सेलिब्रेशन या ग्रैंड) एक निमंत्रण के लिए और सुविधाएँ खोलता है: बिना वॉटरमार्क पेड डिज़ाइन, ज़्यादा इनवाइट, कार्ड की दूसरी भाषा और निमंत्रण वीडियो। हर पैकेज में क्या है, यह क़ीमत पेज पर लिखा है।
हर पैकेज एक निमंत्रण के लिए एक बार का भुगतान है। कोई सब्सक्रिप्शन नहीं, और दोबारा कुछ नहीं कटता।
डिलीवरी
कुछ भी भेजा नहीं जाता। पैकेज ऑनलाइन, उसी निमंत्रण पर मिलता है जिसके लिए आपने भुगतान किया, आमतौर पर भुगतान पक्का होने के एक मिनट के भीतर, और रसीद या GST बिल स्क्रीन पर मिलता है।
अगर भुगतान के एक घंटे बाद भी पैकेज नहीं खुला, तो पेमेंट ID के साथ हमें लिखें। हम उसे ठीक करेंगे या पूरा पैसा लौटाएँगे।
7 दिनों में पूरा रिफ़ंड
भुगतान के 7 दिनों के भीतर माँगें, और अगर निमंत्रण अभी तक किसी मेहमान को नहीं भेजा गया (किसी मेहमान ने उसका लिंक नहीं खोला), तो हम पूरी रक़म लौटाते हैं।
तारीख़ कोई भी हो, इन हालात में भी पूरा पैसा वापस मिलता है:
- एक ही पैकेज के लिए आपसे दो बार पैसे कटे;
- आपने भुगतान किया पर पैकेज कभी नहीं खुला;
- हमारी ओर की किसी ख़राबी से निमंत्रण नहीं चला और हम उसे आपके आयोजन से पहले ठीक नहीं कर पाए।
मेहमानों के निमंत्रण खोल लेने के बाद, या 7 दिन बीतने पर, पैकेज इस्तेमाल हो चुका माना जाता है और उसका रिफ़ंड नहीं होता।
रद्द करना
पेड पैकेज रद्द करने के लिए ऊपर बताए तरीक़े से रिफ़ंड माँगें। रिफ़ंड होने पर निमंत्रण अपने पिछले पैकेज पर लौट आता है, आमतौर पर फ़्री, और उसी की सीमाओं में चलता रहता है।
आप कभी भी साइट से मुफ़्त निमंत्रण का साझा करना रोक सकते हैं, उसे मिटा सकते हैं या अपना पूरा खाता मिटा सकते हैं। मिटाने से अपने आप रिफ़ंड नहीं होता; अगर रिफ़ंड बनता हो तो पहले हमसे पूछें।
अपग्रेड, कूपन और ऑफ़र
बड़े पैकेज पर जाने पर आप केवल अंतर देते हैं, और अपग्रेड के रिफ़ंड में वही अंतर लौटता है।
रिफ़ंड में वही रक़म लौटती है जो आपने असल में दी, किसी कूपन या त्योहार ऑफ़र के बाद। कूपन के बदले नक़द नहीं मिलता।
रिफ़ंड कैसे माँगें
नीचे दिए पते पर निमंत्रण के लिंक और रसीद की पेमेंट ID के साथ हमें लिखें। हम 3 कामकाजी दिनों में जवाब देते हैं।
मंज़ूरी के बाद पैसा Razorpay के ज़रिए उसी UPI, कार्ड या बैंक खाते में लौटता है जिससे आपने भुगतान किया। बैंक में दिखने में आमतौर पर 5 से 7 कामकाजी दिन लगते हैं।
मेहमानों और परिवारों के बीच के पैसे
शुभ इन्विटेशन मेहमानों और परिवारों के बीच भेजा गया शगुन या उपहार कभी नहीं लेता या रखता, इसलिए हम उसे लौटा नहीं सकते। जिसे भुगतान किया, उनसे पूछें।
संपर्क
हमारा संपर्क पता शुरुआत से पहले यहाँ दिखेगा। तब तक शुभ इन्विटेशन टीम के किसी भी संदेश का जवाब दें।